Chính sách bảo mật

1. ĐỊNH NGHĨA VÀ GIẢI THÍCH

Trong Chính sách này:

• "Công ty" có nghĩa là 100AI, cung cấp dịch vụ chuyển đổi tài liệu và xử lý dữ liệu tự động.
• "Người dùng" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập và sử dụng dịch vụ của Công ty.
• "Dữ liệu cá nhân" có nghĩa là thông tin liên quan đến một cá nhân được xác định hoặc có thể nhận dạng được.
• "Dịch vụ" có nghĩa là các dịch vụ chuyển đổi tài liệu, nhận dạng ký tự quang học (OCR), chuyển đổi toán học, và các dịch vụ xử lý dữ liệu khác do Công ty cung cấp.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách bảo mật này áp dụng cho việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và tiết lộ dữ liệu cá nhân của Người dùng khi sử dụng Dịch vụ do Công ty cung cấp thông qua trang web 100ai.vn và các nền tảng liên quan.

3. THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN

3.1 Dữ liệu thu thập trực tiếp

Công ty thu thập các dữ liệu cá nhân sau đây từ Người dùng:

• Thông tin định danh: họ tên, địa chỉ email
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành
• Dữ liệu sử dụng: thời gian truy cập, tần suất sử dụng, loại dịch vụ sử dụng

3.2 Dữ liệu tải lên

Người dùng có thể tải lên các tệp chứa:

• Hình ảnh, tài liệu PDF, tệp âm thanh
• Nội dung văn bản, công thức toán học
• Bất kỳ dữ liệu nào khác có trong các tệp được tải lên

4. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU

Công ty sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ theo yêu cầu của Người dùng
• Xử lý và chuyển đổi tệp được tải lên
• Cải thiện chất lượng và hiệu suất Dịch vụ
• Hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc của Người dùng
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành
• Phòng chống gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống

5. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

5.1 Tệp tải lên và kết quả chuyển đổi

Tất cả tệp được tải lên và tệp kết quả sẽ được tự động xóa khỏi hệ thống trong vòng mười hai (12) giờ kể từ khi hoàn thành quá trình xử lý.

5.2 Dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ cho đến khi Người dùng yêu cầu xóa tài khoản hoặc theo quy định pháp luật.

6. CHIA SẺ DỮ LIỆU VỚI BÊN THỨ BA

6.1 Nhà cung cấp dịch vụ AI

Để thực hiện các chức năng chuyển đổi, Công ty có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ AI sau:

• Google Gemini API
• OpenAI API
• Anthropic Claude API
• xAI Grok API

6.2 Nguyên tắc chia sẻ

Công ty cam kết:

• Chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành yêu cầu
• Không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại
• Chỉ tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu pháp lý hoặc sự đồng ý rõ ràng của Người dùng

7. QUYỀN CỦA NGƯỜI DÙNG

Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu Công ty cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân đang được xử lý
• Quyền sửa đổi: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu cá nhân không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền khi cho rằng quyền riêng tư bị vi phạm

8. BẢO MẬT VÀ AN TOÀN DỮ LIỆU

Công ty thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (TLS/SSL)
• Kiểm soát truy cập và xác thực người dùng
• Giám sát và ghi nhật ký hoạt động hệ thống
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu định kỳ
• Đào tạo nhân viên về an toàn thông tin

9. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Trang web sử dụng cookie và công nghệ tương tự để:

• Duy trì phiên đăng nhập của Người dùng
• Lưu trữ tùy chọn và cài đặt người dùng
• Thu thập dữ liệu phân tích sử dụng website (Google Analytics)
• Cải thiện trải nghiệm người dùng

10. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH

Công ty có quyền sửa đổi Chính sách này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày thông qua email hoặc thông báo trên website. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận các thay đổi.

11. LIÊN HỆ VÀ KHIẾU NẠI

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Facebook Messenger: m.me/100AI
• Facebook Page: 100AI Facebook

Chính sách này được soạn thảo tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư.